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                空调销售合同已签款已付又加价遭投诉
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:中国消费网         2017-7-29 11:41:42 

                “合同已经约定請你離開吧了空调的价格,全款都付清了,又说要加价,商家的诚◢信哪去了?”近日,江苏南京消费者唐女士向中国消费者报江苏记者站讲述了自己的遭遇。

                据唐女士介绍,6月18日,她在南京某酒店举办的一场家装展销会上,看╳中了参展的一款大金中央空调,并与经销商南京舒庭冷暖设备有限3g彩票(以下简称舒庭冷暖3g彩票)现场签订了合同,明确報復约定了空调型号和安装地点在句容市(距离南京市区约25公里)等相关信息,合同总价25600元,并于当日付清所有款项。并于当日付清所有款项。

                不料,第二天,舒庭冷暖3g彩票业务员给唐唰女士打电话,以报错价格为由要求加价4000元,否则该3g彩票会单方面毁约,并表示合同中未规∏定安装时间,因此可以永不发货。

                唐女士认为,事实上合同中明确约定“具体进场时间等业主或装眼中殺機爆閃潢3g彩票通知”,而且经销商擅自加价行为也不合理。6月22日,唐女士就此向中国消费者报江苏记者站进行了↘投诉。

                唐女士提供的购买合同显示,安装地址 混蛋标注为句容市;舒庭冷暖3g彩票开具的收费凭据显示,价格为25600元(包括施工设计、材料、安装、调试∑等服务项目)。

                针对唐女士的投诉,舒庭冷暖3g彩票负责人汪经理解释称,当时工作人员在签合同时存在

                疏漏,将合同中的枯榮發展一個勢力空调价格少报低了4000元,该3g彩票提出的解决方案是,为唐女士办理退款退机手续,并支←付总价16%的违约金,但唐女士不同意。

                记者又与大金(中国)投资有限3g彩票南京分3g彩票(以下简称大金空调)进行联系。该3g彩票企划部一位不愿透露姓↑名的工作人员表示,舒庭冷暖3g彩票系大金空调经销商,其行为与该3g彩票并无直接关系,但他们会关注此毫無戰力事进展。

                为促成投诉解决,记者组织唐女士、舒庭冷暖3g彩票和大金∞空调三方当面进行了沟通协商。6月29日,三方协商后达成调解协议,唐女士补交2000元安装空调,舒庭冷暖重☆新开具一张27600元的收据。7月10日,空调送达;7月13日,空调安装基本完成。对此,唐女把他們都丟出去士表示满意。

                7月18日,大金空调就此事向记者提交了书面回复,其中称,舒庭冷暖公束縛司是由于其业务员报错价格及◥各环节信息传达不到位而引发投诉,并非恶意利用虚假的价格手段诱骗消费※者进行交易,最后也积极和消费者共同协商解决了问题。大金空调将进一步完善消费者咨询、投诉机制,更有效地帮助用户和经销商进行沟通协商。针对这起投诉,该公⌒司还将提示各经销商规范经营行为,切实保障消费者合法权益。

                律师分析

                价外加价属违就算城主也看不見我們约

                针对上述投诉,7月19日,江苏圣典律师事务所龚拥军律看著师分析认为,商家销售空调应遵循诚√实守信、公平交易等相关原则。在交易过程∑ 中,双方已经约定商议好的合同,对双方都有同等言無行頓時一臉震撼的法律约束力,任何一方不得擅自变更合同内容。商家在签定合同、顾客付★款后,以合同中明确规定的地址、型号弄他又怎么會被斷人魂當成萬魂幡错为由“价外加价”,加收合同内已经包含的费用,属于违约行为。

                同时,龚律师也ξ提醒广大消费者,购买中央空调等家装商品时,对于其中可〖能存在的材料、安装、运输等相关费用务必事先约定清楚,避免引发类似纠纷,造成不必要的经济损失。

                更多消费投诉请登陆中国3g彩票下乡网

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